Course curriculum
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1
Accueil
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Bienvenue
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Programme
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En préambule ...
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Workbook
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Comprendre comment fonctionne la plateforme
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2
La formation professionnelle - Les fondamentaux
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Objectifs du module " Les fondamentaux de la formation professionnelle "
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Comprendre la formation professionnelle
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Les financeurs : OPCO - FAF
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3
Les différentes étapes
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Objectifs
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Les 5 étapes de la relation client
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ÉTAPE I - L'inscription
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ÉTAPE II - La contractualisation
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ETAPE III - L'accueil et le démarrage
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ETAPE IV - Le suivi
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ETAPE V - La clôture
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Les 7 éléments des dossiers de prise en charge OPCO-FAF
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4
L'organisation
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Objectifs
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OF et Structure
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Process & Étapes de la relation client
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Fiche client - Template
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Check listes
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Exemple de process d'organisation
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5
L'administration
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Le bilan pédagogique et financier (BPF)
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Le plan comptable adapté aux organismes de formation
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La liste des documents dits obligatoires
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Le contrat de formation - la convention de formation
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Le règlement intérieur
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6
Les outils
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Objectifs
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Les outils de gestion
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La plateforme EDOF - L'Espace Des Organisme de Formation
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Les outils de facturation
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Les autres outils
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7
Les impacts de la certification Qualiopi
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Objectifs
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Guide de lecture du Référentiel National Qualité - RNQ
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Le référentiel qualité expliqué autrement ...
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8
L'offre de prestation de service
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Objectifs
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Définir son offre de prestation
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Le contrat de prestation de service
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Outils pour calculer ses tarifs
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Modèle de brochure
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9
BONUS - Quelques points de réglementation
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Droits et obligations des organismes de formation
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Les autres points qui me paraissent essentiels
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